Girish Wagh – Maruti Suzuki के मार्केटिंग हेड की कहानी

अगर आप भारत की ऑटो मार्केट देखते हैं तो Girish Wagh का नाम अक्सर सुनते हैं। वह Maruti Suzuki के मार्केटिंग हेड हैं और कंपनी की बिक्री बढ़ाने में मुख्य भूमिका निभाते हैं। उनका काम सिर्फ विज्ञापन बनाना नहीं, बल्कि ग्राहकों की जरूरतों को समझकर सही कार पेश करना है।

करियर की शुरुआती कहानी

Girish ने इंजीनियरिंग की पढ़ाई के बाद मैनेजमेंट में डिप्लोमा किया। शुरुआती सालों में उन्होंने कई छोटे विज्ञापन एजेंसियों में काम किया जहाँ उन्होंने ब्रांडिंग और डिजिटल मार्केटिंग सीखी। 2015 में उन्होंने Maruti Suzuki ज्वाइन किया और जल्दी ही नए मॉडल्स की लॉन्च स्ट्रेटेजी पर काम करने लगे। उन्हें ग्राहक के साथ सीधा संवाद स्थापित करना बहुत पसंद था, इसलिए उन्होंने कई सोशल मीडिया कैंपेन शुरू किए जो बहुत हिट रहे।

मुख्य रणनीतियाँ और सफलता के कारन

Girish की सबसे बड़ी शक्ति है डेटा को समझना। वह बिक्री डेटा, ग्राहक फीडबैक और ट्रेंड रिपोर्ट को मिलाकर नई कारों के फीचर तय करते हैं। उदाहरण के तौर पर, Baleno को युवा वर्ग के बीच लोकप्रिय बनाने के लिए उन्होंने ‘डिजिटल ड्राइव’ कैंपेन चलाया, जिसमें ऑनलाइन टेस्ट ड्राइव और इंस्टाग्राम वीडियो शामिल थे। इस कैंपेन से Baleno की बिक्री 2023 में 8% बढ़ी।

उनकी दूसरा तरीका है स्थानीयकरण। Girish ने हर राज्य के हिसाब से विज्ञापन बनवाए, जिससे खरीदारों को लगे कि कार उनके लिए ही डिज़ाइन की गई है। यह तरीका ग्रामीण बाजार में बहुत काम आया, जहाँ हर साल मारुति की मैक्रो‑फ्यूल कारों की बिक्री बढ़ी।

साथ ही वह पर्यावरणीय पहल को भी प्रमोट करते हैं। इलेक्ट्रिक कारों के लॉन्च में उन्होंने ‘स्वच्छ भविष्य’ थिम अपनाई और जनता को इलेक्ट्रिक मोटर की फायदे समझाने के लिये रोडशो आयोजित किए। इससे Maruti के EV मॉडल की बुकिंग में पहली बार 10,000 से ज्यादा अनुरोध आए।

Girish अक्सर अपनी टीम को ‘ग्राहक की आवाज़ को सुनो’ कहकर प्रेरित करते हैं। उन्होंने एक इंट्रानेट पोर्टल बनाया जहाँ सेल्सफोर्स अपने अनुभव शेयर करते हैं। इस पोर्टल से मिलने वाली जानकारी से नई मॉडलों की फीचर लिस्ट में सुधार होते रहते हैं।

उनकी सफलता का एक और पहलू है सहयोगी ब्रांडिंग। उन्होंने पहले कई मोबाइल कंपनी और एप स्टोर के साथ साझेदारी की, जिससे कार खरीदारों को रियायती डेटा प्लान और ऐप्स मिलते हैं। इससे ग्राहक को अतिरिक्त वैल्यू मिलती है और Maruti के कारों की लिस्टिंग डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर ऊँची रहती है।

भविष्य में Girish Wagh ने कहा है कि Maruti Suzuki को ‘डिजिटल‑फ़र्स्ट’ बनाना है। वह AI‑आधारित प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स का उपयोग करके बाजार की मांग को पहले से अनुमानित करने की योजना बना रहे हैं। अगर यह सफल रहा तो कंपनी और भी तेज़ी से नई मॉडलों को लॉन्च कर सकेगी।

तो अगर आप Maruti Suzuki की अगली बड़ी कार का इंतज़ार कर रहे हैं, तो Girish Wagh की चल रही योजनाओं पर नज़र रखें। उनके निर्णय सीधे हमारे ड्राइवरिंग अनुभव को बदल सकते हैं।